Менеджер по обслуживанию клиентов
В связи с развитием направления продаж, компания Inoventica services (ООО «Гарант-Парк-Интернет») приглашает на работу менеджеров по работе с клиентами
Обязанности:
- Выстраивание долгосрочных взаимоотношений с существующими клиентами:
- обработка заявок от постоянных клиентов, консультации клиентов по телефону, электронной почте, осуществление online-консультаций;
- учет и анализ претензий клиентов;
- подготовка предложений по разработке новых продуктов, изменению действующих политик, процедур и регламентов отдела;
- подготовка договорных, первичных бухгалтерских, отчетных документов;
- заполнение информации о клиентах, ведение базы CRM, 1С.
-
Участие в доп. продажах существующим клиентам услуг Компании
-
Взаимодействие с другими подразделениями компании по вопросам улучшения качества обслуживания клиентов
Требования:
-
Высшее образование;
-
Опыт работы с базой 1С;
-
Опыт работы в IT-компании, или операторе связи, или контакт-центре от 6 месяцев;
-
Умение работать в режиме многозадачности;
-
Стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, доброжелательность, внимательность;
-
Развитые коммуникативные навыки;
-
Знание правил и технологий продаж;
-
Знание порядка ценообразования;
-
Знание основ маркетинга, менеджмента и делопроизводства;
-
Знание этики делового общения, грамотная письменная и устная речь.
Условия:
-
Работа в компании - крупнейшем в России провайдере «облачных» услуг;
-
Оформление по ТК;
-
Достойный уровень дохода - оклад (обсуждается с кандидатом на собеседовании) + % от доп.продаж;
-
Офис в шаговой доступности от м. Автозаводская;
-
Корпоративные мероприятия, досуг, дружный молодой коллектив профессионалов;
-
Полностью белая зарплата;
-
Перспективы карьерного и профессионального роста.
Менеджер по продажам
Регион – Москва
Занятость – Полный рабочий день
Опыт работы – от 1 года
Обязанности:
- Взаимодействие с текущими клиентами
- Проведение переговоров и встреч с потенциальными и текущими клиентами
- Согласование и подготовка коммерческих предложений
- Заключение договоров, контроль их исполнения, контроль оплаты счетов
- Подготовка первичной документации
- Поиск новых клиентов
- Систематическое проведение встреч с текущими клиентами, информирование о новых услугах, направлениях, предложение новых взаимовыгодных условий сотрудничества
- Техническое образование (желательно)
- Опыт продаж услуг в области ИТ будет преимуществом
- Умение вести деловые переговоры
- Развитые коммуникативные навыки
- Грамотная речь
- Уверенный пользователь ПК
- Активная жизненная позиция, целеустремленность
- Ответственность, исполнительность
- Знание английского языка
- Работа в ООО «Гарант-Парк-Интернет» (входит в Группу компаний Inoventica)
- Оформление по ТК
- Уровень дохода - обсуждаем индивидуально с каждым кандидатом (фикс.+ бонусы за выполнение плана продаж)
- Удобный график работы (возможны: неполный рабочий день, комбинирование работы в офисе и вне офиса)
- Возможен карьерный рост